被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

立博博彩 2019-04-30 13:32135http://www.mytar.netadmin

被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

被联通移动坑了怎么办?这里有一份权威投诉教程

公司

2017-07-18 19:30

-

评论

分享到微信

使用微信扫码将网页分享到微信

人在江湖飘,哪有不挨刀。

如果你没有被国内的运营商坑过,很有可能只是因为……你用手机的时间还不够长。

先举一个非常广泛存在的事例:补扣话费。

联通为什么每个月都多扣我话费?

朋友,你听说过「话费承诺」吗?

有些读者可能对这个词很熟悉,因为已经有过维权经历,有些读者可能接到过此类电话却没多少印象。但没关系,看看下文的「电话推销技巧大全」,那一段被忽视的记忆也许会悄然浮上你的大脑皮层。

您好我们现在有一个针对老用户的优惠活动,只要参加就可以获得每个月 xx 的话费及 xx 的流量返还哦!您只要像平时一样消费满 xx 元(加粗字体放低声量弱化语气)便可以获得 %¥*#$ 的优惠了,现在是我们针对老用户推出的一个促销活动,还有 %#&¥,只要您同意就可以得到这些优惠了呢。

这是我今年 3 月份接到联通的一个话费承诺推销电话,因为已经不是第一次接到了,所以我恶作剧般地反问了几次活动细节,推销员先是快速带过「消费不足补差额」这一小句话,然后便是大费口舌向我宣传赠送的通话流量有多么的优惠。再后面关于补扣细节的问题,便是支支吾吾短暂沉默了。

在我决定写这个题之后,好巧不巧联通又来了一次推销电话,这次我录下了音,码出来给大家看看对话实录:

您好我们现在推出承诺话费赠送活动,每个月会送免费通话语音,还有 500 兆的省内流量。您每月出账款消费达到 20 元,就可以长期赠送,消费不足 20 元是要补及的。这边帮您登记(此处没有逗号,因为语速非常快且不清晰,直接连读下一句了)流量和分钟数到账会短信通知你,你留意使用好吧。

这回已经不询问用户意见了,直接利用加快语速和含糊不清的说话技巧来使用户默认同意开通该活动。

对于普通人来说,正在忙活着的时候突然接到这么一个电话,听着那边传来不清不楚的大量优惠活动信息轰炸,说得跟免费送的一样,很容易便随口应允掉了。殊不知这一切优惠赠送的前提是:必须每个月都消费够这个额度。

被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

(图自:中国联通

即使是官网的用户协议,也依然是用「按最低消费额度收费」这样带有误导性词汇的语句来模糊协议条件。

这些官方销售话术翻译成人话就是:一旦你同意了参加这个活动,你就每个月至少需要花这么多钱。如果你很少花钱打电话也不买流量包,每个月基本不花钱,那联通就会扣你的话费扣到满 xx 元。每月都如此。

这位被运营商坑过的朋友,你不是一个人

当你想要更换一个套餐,或者操作其他不熟悉业务时,一般需要怎么操作?

拨打客服热线,先耐心听完开篇对某个智能客服或是新活动的宣传,再等待播报结束,然后按下对应的几个数字键,转到想要的人工客服专线,再等待一段时间。最后被客服告知:这个必须得去开卡地营业厅办理哦。

而与此相对应的,是当运营商想要实现上述诸多与用户利益紧密相关的扣费操作时,仅需要你在电话里犹犹豫豫随随便便地口头应一句「好吧」,便即刻生效。甚至,不需要通过你的允许。

在微博搜一下「承诺话费」,可以看到在不知不觉中同意了开通此活动,还被扣了好几个月钱以致停机的情况大有人在。

被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

(来自:微博搜索)

立博博彩_190aa:被联通移动坑了怎么办 ?这里有一份权威投诉教

Copyright © 2002-2019 立博博彩_190aa 版权所有 备案号: